Bestellungen
Bezahlung: Deine Bestellung ist fix, sobald der Bestellbetrag auf meinem Konto eingegangen ist. Die Bestellmodalitäten findest du auf deiner Rechnung, die du nach deiner Bestellung zugeschickt bekommst.
Übergabe: Deine Bestellung ist zum vereinbarten Termin abholbereit. Du bekommst deine Bestellung inkl. Transportkarton und Zutatenliste.
Bei der Übergabe der Waren geht die Verantwortung an die Kunden über. Ich lehne jegliche Haftung für Mängel nach der Übergabe ab.
Wird das bestellte Produkt nicht am vereinbarten Termin abgeholt, hast du keinen Anspruch auf Neuherstellung der bestellten Produkte oder das bezahlte Geld.
Allergien: Ich biete auch weizen-, soja- und nussfreie Torten an. Jedoch werden alle Produkte in derselben Backstube hergestellt. Sie können also Spuren von allergenen Zutaten (v.a. Weizen und Erdnüsse) enthalten. Ich übernehme keine Haftung für eventuelle allergische Reaktionen.
Änderungswünsche: Änderungswünsche werden bis zu 7 Tagen (bei Hochzeitstorten bis zu 14 Tagen) vor dem Übergabetermin entgegen genommen. Preisänderungen sind dadurch möglich.
Tortengrößen: Die Größenangaben sind Durchschnittswerte. Abhängig von Teig, Creme und Deko können Torten 1 – 2cm kleiner oder niedriger bzw. etwas größer oder höher ausfallen.
Stornierung: Stornierungen werden bis zu 1 Woche vor dem Übergabetermin (bei Hochzeitstorten bis zu 4 Wochen) akzeptiert. Sollte deine Stornierung zu spät erfolgen, hast du keinen Anspruch auf die Rückerstattung deiner Bezahlung.
Rückgaberecht: Da es sich ausschließlich um Sonderanfertigungen nach KundInnenwunsch handelt, besteht kein Rückgaberecht.
Urheberrecht: Bestellst du bei uns eine Torte nach einer von dir zur Verfügung gestellten Druckvorlage, bestätigst du, InhaberIn der hierfür erforderlichen Rechte zu sein. Ansonsten haftest du für eventuelle daraus resultierende Rechtsfolgen.
Haltbarkeit: Meine Torten und Cupcakes sind normalerweise bis zu 4 Tage genießbar. Glutenfreie Backwaren bis zu 4 Tagen und Hefegebäck maximal 2 Tage. Diese Angaben sind nur verbindlich wenn die Produkte richtig gelagert werden.
VCard: Ich bin VCard-Mitglied der Veganen Gesellschaft. Das bedeutet, du bekommst 5% Rabatt auf deine Bestellung, wenn du zu deiner Bestellanfrage bzw. Bestellung ein Foto deiner VCard mitschickst bzw. sie bei einer persönlichen Bestellung vorzeigst. Der Rabatt gilt für Bestellungen von Torten und anderen Süßspeisen. Er ist nicht einlösbar auf Einkäufe bei Veranstaltungen, für Gutscheine, Backkurse und Bücher. Der Rabatt gilt für einen Bestellwert bis zu 150€ inkl. MwSt. Liefergebühren sind vom Rabatt ausgenommen. Der Rabatt kann nicht im Nachhinein eingefordert werden, sondern nur bis zu dem Zeitraum, bevor du deine Rechnung erhältst.

Blog
Alle Texte, Rezepte und Fotos, die im NomNom Blog veröffentlicht sind, sind geistiges Eigentum von Melanie Kröpfl und dürfen nicht ohne vorheriher Absprache veröffentlich, kopiert oder gewerblich verwendet werden.

Kurse
Buchung: Die Anmeldung zu den Kursen erfolgt per E-Mail an mail@nomnombymelli.com. Nachdem ich deine Kursreservierung bestätigt habe, zahlst du innerhalb der nächsten 7 Werktage die Teilnahmegebühr. Ansonsten gebe ich deinen reservierten Platz wieder frei.
Deine Teilnahme an einem Workshop gilt erst dann als fest gebucht, wenn die Zahlung erfolgt ist.
Stornierung: Bei einer Stornierung ab 72 Stunden (3 Tage) vor dem Kurstermin oder Nichterscheinen erhebe ich eine Stornogebühr von 100% der Teilnahmegebühr. Ich maile dir in diesem Fall gerne auf Wunsch die Kursunterlagen inkl. Rezepten.
Bei einer Stornierung vor 72 Stunden bekommst du die Teilnahmegebühr gutgeschrieben. Auszahlung ist nicht möglich.
Warum bekommst du deine Kursgebühr nicht zurück, selbst wenn deine kurzfristige Absage krankheitsbedingt ist?
Für einen Backkurs gibt es eine Menge Vorbereitungen, die auch von der TeilnehmerInnen Anzahl abhängig sind: Druckkosten, Goodie Bag Vorbereitungen, Einkauf der Zutaten und Vorbereitungen diverser Zwischenschritte (Kuchenböden vorbacken, Cremen herstellen). Ein KursteilnehmerInnen Ersatz kann selten so kurzfristig einspringen – selbst, wenn ich jemanden auf der Warteliste habe – und somit ist es ein verlorener Platz. Danke für dein Verständnis! :)
-> All dieses gilt ebenso für eingelöste Kurs-Gutscheine.
Übertragung: Du kannst deinen Kursplatz jederzeit auf eine andere Person übertragen.
Teilnahme: Die Kurse richten sich an Amateure und Hobby-Bäcker. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Absage: Ich behalte mir vor, einen Kurs wegen Unterschreitung der Mindesteilnehmerzahl, aus Krankheitsgründen oder aus organisatorischen Gründen abzusagen. Deine Kursgebühr bekommst du dann in voller Höhe gutgeschrieben. Ich verpflichte mich nicht, für abgesagte Kurse einen Ersatztermin zu stellen.

Gutscheine
Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, falls nicht anders darauf vermerkt ist.
Gutscheine können nicht in bar abgelöst oder retourniert werden.

Datenschutzerklärung
Ich verarbeite deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
Datenspeicherung: Wenn du per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit mir aufnimmst, werden deine angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Diese Daten gebe ich nicht ohne deine Einwilligung weiter.
Darüber hinaus werden folgende Daten gespeichert: Name, Email, Telefonnummer. Die von dir bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister.
Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
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